Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, může být několik příčin:
· Nepotvrzený registrační email - Pokud se jedná o první přihlášení, je nutné nejdříve potvrdit registraci na našem portálu kliknutím na odkaz, který jsme Vám zaslali na
registrační email. Pokud Vám žádný email nedorazil, zkontrolujte složku "spam" nebo nás případně kontaktujte.
· Překlepy v emailové adrese nebo hesle - Zkontrolujte si, zda zadáváte správnou emailovou adresu a heslo. Například můžete mít omylem zapnutý CAPS LOCK nebo vypnutý NUM LOCK (nemůžete psát čísla).
Nebo jestli nezadáváte jinou emailovou adresu, než se kterou jste se na našem portálu registrovali.
· Zapomenuté heslo - Pokud jste zapoměli své heslo pro přihlášení, zadejte svou registrační emailovou adresu a do 24 hodin vám na daný email bude zasláno nově vygenerované heslo pro přihlášení.
· Jiný důvod - pokud ani jeden z předchozích bodů nevyřešil váš problém, neváhejte nás
kontaktovat a my se o jeho vyřešní postaráme.